Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrați în posesia fizică a produselor, fără a fi nevoit să justificați decizia.
Cum vă exercitați dreptul
Ne puteți anunța decizia de retragere în oricare dintre modurile de mai jos:
- Prin e-mail, la hello@hyperfit.ro
- Prin completarea formularului de mai jos și trimiterea lui pe e-mail
Nu sunteți obligat să folosiți acest formular. Orice declarație neechivocă prin care ne comunicați decizia de retragere este suficientă.
Ce urmează
După primirea solicitării, vă trimitem prin e-mail instrucțiunile pentru returnarea produselor. Vă rugăm să nu expediați coletul înainte de a primi confirmarea.
Vă rambursăm prețul produselor și costul livrării standard, în termen de maximum 14 zile de la data la care ne-ați informat despre retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau până când ne prezentați dovada expedierii lor.
Costul returnării produselor este suportat de dumneavoastră.
Excepții
Conform art. 16 lit. e) din Directiva 2011/83/UE și art. 16 din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare.
Suplimentele alimentare desigilate intră în această categorie. Produsele nedesfăcute, cu sigiliul intact, pot fi returnate normal.
Model de formular de retragere
Completați și trimiteți acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract.
Către:
HYPERFIT NUTRITION S.R.L.
Intrarea Gheorghe Simionescu nr. 19, Ap. B26, Sector 1, București
E-mail: hello@hyperfit.ro
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:
_______________________________________________
_______________________________________________
Număr comandă: _______________________
Comandat la data de: _______________________
Primit la data de: _______________________
Numele consumatorului: _______________________________________________
Adresa consumatorului: _______________________________________________
Semnătura consumatorului: _______________________ (doar dacă formularul se trimite pe hârtie)
Data: _______________________